SERVICIO · CULIACÁN Y REMOTO
Chatbots e inteligencia artificial aplicada a tu negocio
La IA sirve cuando resuelve una tarea concreta: contestar las mismas preguntas de siempre, clasificar mensajes, leer un documento y extraer sus datos. Desarrollo chatbots y flujos con modelos de lenguaje que hacen ese trabajo, se conectan a tus sistemas y pasan a una persona lo que no deben decidir solos.
Te sirve si…
- Recibes muchas preguntas repetidas por WhatsApp, redes o tu sitio.
- Necesitas filtrar y clasificar solicitudes antes de que las atienda alguien.
- Capturas a mano datos de menús, facturas, formularios o documentos.
- Quieres probar IA en tu negocio con un caso acotado antes de invertir más.
Qué recibes
- Definición del caso de uso, del tono y de los límites del asistente.
- Chatbot para web o WhatsApp Business API, o flujo de procesamiento con IA.
- Base de conocimiento con tu información (horarios, servicios, políticas).
- Derivación a una persona y registro de conversaciones para mejorar respuestas.
- Pruebas con preguntas reales y casos límite antes de publicarlo.
Cómo trabajo
- 01
Elegir el caso
Buscamos la tarea con más volumen y reglas más claras. Es mejor empezar estrecho y bien resuelto.
- 02
Preparar el conocimiento
Reunimos y ordenamos la información que el asistente puede usar; lo que no esté ahí, no lo inventa.
- 03
Construir y evaluar
Desarrollo el flujo y lo evalúo con preguntas reales, midiendo respuestas correctas, incorrectas y derivaciones.
- 04
Publicar y ajustar
Lo lanzamos con supervisión y ajustamos con las conversaciones de las primeras semanas.
Qué necesito de ti
- Las preguntas frecuentes reales que recibes y cómo las contestas hoy.
- Una cuenta de WhatsApp Business o el canal donde vivirá el asistente.
- Una persona que reciba las conversaciones derivadas.
Lo que conviene saber
- Los modelos de lenguaje pueden equivocarse; por eso se limita lo que el asistente puede afirmar y se deriva lo delicado.
- WhatsApp Business API y los modelos de IA tienen costos por uso que se pagan aparte.
- Para datos de salud o financieros se definen reglas estrictas de qué información se pide y cómo se guarda.
Problemas que resuelvo con este servicio
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Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede inventar respuestas?
Es el riesgo principal de la IA generativa. Lo reduzco limitando al asistente a tu información, pidiéndole que diga «no lo sé» cuando no tenga el dato y derivando a una persona los temas sensibles.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, mediante la API oficial de WhatsApp Business. Requiere un número verificado y tiene costos por conversación definidos por Meta.
¿Qué modelo de IA usas?
Elijo según la tarea, el costo y la privacidad: modelos de OpenAI, Google Gemini o modelos locales. Dejo una capa intermedia para poder cambiar de proveedor sin rehacer el sistema.
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA?
Influyen el canal (web o WhatsApp), las integraciones (agenda, inventario, CRM) y el volumen de conversaciones, que define el costo mensual de uso. Un asistente de preguntas frecuentes es el punto de partida más sencillo.
¿Lo platicamos?
Cuéntame qué necesitas resolver. Te respondo con preguntas concretas, un alcance posible y el siguiente paso, sin compromiso.